Implementación de planes operativos y estratégicos para la gestión de calidad en hospitales tipo II–RED Asistencial Puno–ESSALUD

Resumen

Considerando que la planificación estratégica es el proceso mediante el cual una organización define sus objetivos a largo plazo y establece las acciones necesarias para alcanzarlos, el presente trabajo de investigación tuvo por objetivo determinar la influencia de los planes operativos y estratégicos en la gestión de calidad de los hospitales tipo II de la Red Asistencial Puno. Se aplicó una investigación de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, en la que se utilizaron métodos descriptivos, deductivos y los causales-correlacionales. En tanto, para evaluar el desempeño en la estimación del modelo de regresión, se aplicaron el Método de Mínimos Cuadrados Ordinarios y el Método de Árboles de Decisión Aleatorios. Los resultados revelan una alta significancia entre las variables analizadas respecto a las variables dependientes, lo que deja inferir que la implementación de planes operativos y estratégicos es fundamental para la gestión de la calidad, lo cual requiere un enfoque continuo de evaluación, la inclusión de diversas estrategias y la optimización de los recursos disponibles. Entonces, se concluye que existe la necesidad de enfocarse principalmente en el monitoreo y la evaluación integral de los indicadores más significativos, a fin de asegurar una gestión de calidad en los servicios de salud e implementar proyectos de mejora continua que reduzcan errores en la atención sanitaria.